বাংলাদেশে ৯০%+ eCommerce order Facebook Messenger-এর মাধ্যমে আসে। রাত ১২টায় কেউ message করলে সকালে reply দিলে সে অন্যের কাছ থেকে কিনে ফেলে।
- ২৪/৭ instant response — customer কখনো অপেক্ষায় থাকে না।
- একসাথে শত শত customer handle করা সম্ভব।
- Order take, product info, delivery tracking — সব automate।
- Human agent-এর চেয়ে ৭০% কম cost।
একটি ভালো AI Messenger Bot অনেক কাজ করতে পারে যা আপনার team-এর কাজ কমিয়ে দেয়।
- Product catalog দেখানো ও price জানানো।
- Order নেওয়া ও confirm করা।
- Delivery status জানানো।
- FAQ-এর উত্তর দেওয়া।
- জটিল query human-এর কাছে route করা।
Messenger Bot setup করতে Facebook Developer account, Meta Business Manager access এবং একটি automation platform দরকার।
Move Online-এর bot-এ GPT-4 integration আছে যা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় কথা বলতে পারে এবং আপনার brand-এর tone মেনে চলে।
আমাদের একটি ক্লায়েন্ট fashion brand-এ Messenger Bot চালু করার পর monthly response rate ৪০% থেকে ৯৮%-এ গেছে এবং monthly revenue ৩৫% বেড়েছে।
Bot investment vs return calculate করুন: saved staff cost + increased conversion rate = total ROI।
আপনার Facebook Page-এ AI Bot লাগাতে চান?
Move Online-এর Messenger Automation service দেখুন এবং ফ্রি proposal নিন।