Delivery Policy
Delivery Policy (ডেলিভারি নীতি)
ডিজিটাল পণ্যের জন্য
অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ সময়:
- ডিজিটাল পণ্যের ক্ষেত্রে পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথেই প্রসেস করা হয়। যদি কোনো বিলম্ব হয়, আমরা আপনাকে অবহিত করব।
ডেলিভারি পদ্ধতি:
- ডিজিটাল পণ্য সরাসরি ইমেইল অথবা Move Online এর প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য হবে।
অ্যাক্সেস তথ্য:
- সঠিক ইমেইল ঠিকানা প্রদান নিশ্চিত করুন যাতে আপনার অর্ডার ডেলিভারি সঠিকভাবে সম্পন্ন হয়।
অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা:
- প্রতিটি ডিজিটাল পণ্য শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। Third-party এর সাথে অ্যাক্সেস শেয়ার করা যাবে না।
ডেলিভারি নিশ্চিতকরণ:
- ডেলিভারি সম্পন্ন হলে একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাঠানো হবে যেখানে অ্যাক্সেস সংক্রান্ত সকল প্রয়োজনীয় তথ্য থাকবে।
সার্ভিসের জন্য
অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ সময়:
- পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর সার্ভিস প্রসেসিং সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে শুরু হয়। তবে, নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে প্রসেসিং সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
ডেলিভারি পদ্ধতি:
- সার্ভিস সরবরাহ করা হবে Move Online প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অথবা প্রয়োজন অনুসারে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে।
সার্ভিস নিশ্চিতকরণ:
- অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর আপনি একটি ইমেইল পাবেন, যাতে সার্ভিস শুরুর সময় এবং অন্যান্য ডেলিভারি তথ্য উল্লেখ থাকবে।
অ্যাক্সেস ও ব্যবহারের নিয়ম:
- প্রতিটি সার্ভিস শুধুমাত্র ক্রেতার ব্যক্তিগত বা নির্দিষ্ট ব্যবহারের জন্য। অননুমোদিত ব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিষিদ্ধ।
সাপোর্ট এবং ফলো-আপ:
- সার্ভিস চলাকালীন অথবা পরবর্তী সময়ে আপনার প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে [email protected] বা +8801897-839707-এ যোগাযোগ করতে পারেন।
প্রযুক্তিগত সমস্যা বা বিলম্ব:
- আমরা সময়মতো সার্ভিস এবং ডিজিটাল পণ্য ডেলিভারি করতে সচেষ্ট, তবে কখনও কখনও প্রযুক্তিগত বা অনিবার্য কারণে বিলম্ব হতে পারে। কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগের তথ্য:
- আপনার অর্ডার বা আমাদের ডেলিভারি নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে [email protected] বা +8801897-839707-এ যোগাযোগ করুন।